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経産省「SaaS向けSLAガイドライン」公表 PDF プリント
経済産業省は、新しいサービス形態であるSaaSにおいて、サービス利用者が安心して利用するために、利用者とSaaS提供者間で認識すべきサービスレベル項目や確認事項等について検討を行い、「SaaS向けSLAガイドライン」の策定を進めていました。この度、パブリックコメントの結果を踏まえ、同ガイドラインが策定され、公表されました。
 
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